首页>“铁姐”与“空姐”的区别“铁姐”与“空姐”的区别
铁姐是对铁路服务人员的简称，是指从事铁路旅客列车上的乘客服务的人员。合肥铁路工程学校对“铁姐”的年龄要求一般在22至25岁之间居多，身高要求1.65米以上，外貌端庄，高中以上学历，甚至是大学生；会说简单的英语，并能使用哑语与沟通障碍的人群进行交流，并具备急救技能等全面技能。 这就是铁路上的“铁姐”。 根据空乘人员的标准，“铁姐”提供“无扰服务”，其中一些在细节上超过了对空乘人员的要求。 复兴号客运专线通车后，时速350公里的“复兴号”动车组上的“铁姐”将成为另一个美丽的“风景”。
空姐是航空飞机上从事为旅客服务的女性工作人员，也叫做“航空乘务”。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。 空姐，也叫做“航空乘务”，是民航运输服务的重要组成部分，泛指民航客运机上从事旅客服务的女性工作人员，年龄一般在20-50岁，身高1.63-1.75米以上，端庄、秀丽，具有空中服务方面的专业修养。也有少量帅哥型的“男空乘”。
铁姐与空姐都是从事服务性质的行业，空姐在选拔要求上非常严格，对身体素质，语言及礼仪、个人素质修养上有极高的要求，需通过层层选拔，最终登上飞机从事服务工作。而随着中国铁路的不断发展与扩大，铁姐的要求也愈来愈高，不仅在语言及形象上要一定的要求。在选拔上也堪比空姐。